1. Teslimat Koşulları
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır.
- Çiçek siparişleri, Alıcı tarafından belirtilen tarih ve saatte adrese teslim edilir.
- Teslimatlar, İzmir ve anlaşmalı bölgeler içerisinde Satıcı’nın belirlediği saatlerde yapılmaktadır.
- Adres bilgilerinin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslim edilememe durumlarından Satıcı sorumlu değildir.
- Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) yoğunluk sebebiyle teslimat saatlerinde farklılık olabilir.
2. İade Koşulları
- Çiçek ve benzeri çabuk bozulabilen ürünler için iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.15/1-c)
- Ancak sipariş edilen ürünün bozuk, solmuş veya hatalı gönderilmesi durumunda, Alıcı ürünü teslim aldıktan itibaren 24 saat içinde Satıcı’ya bildirim yaparak değişim talebinde bulunabilir.
- Hatalı veya kusurlu ürün durumunda iade/değişim kargo ve teslimat masrafları Satıcı’ya aittir.
- İade kabul edilen durumlarda, ürünün Alıcı tarafından Satıcı’ya ulaştırılmasından itibaren 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
3. Sipariş İptali
- Sipariş, hazırlık aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.
- Hazırlık süreci başladıktan sonra iptal mümkün değildir.
- Özel tasarım ve kişiselleştirilmiş ürünlerde sipariş iptali kabul edilmez.
4. İletişim
Her türlü iade, iptal ve teslimat talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Satıcı: ciceklife.com
- Adres: Çamtepe, Mithatpaşa Cd. No:147 A, 35320 Narlıdere/İzmir
- Telefon: 0 (546) 235 47 48
- E-posta: bilgi@ciceklife.com
